Häufige Fragen
Versand/Lieferung
Ja, solange die Sendung noch nicht versandt wurde, kannst du deine Lieferadresse jederzeit in deinem Kundenkonto abändern.
Solltest du kein Kundenkonto bei uns angelegt haben, kannst du uns deinen Änderungswunsch via Kontaktformular durchgeben.
Sobald deine Bestellung versandt wird, erhältst du eine automatische E-Mail mit deinem persönlichen Paketverfolgungslink. (Bei DHL Sendung)
Außerdem kannst du deine Sendungsverfolgungsnummer in deinem Kundenkonto abrufen.
Bitte beachte, dass bei Postversand der Verfolgungsservice nicht verfügbar ist.
Deinen Bestellstatus kannst du hier abfragen: BESTELLSTATUS
Belgien, Dänemark, Frankreich, Niederlande, Österreich, Polen, Tschechien
Großbritanien, Italien, Schweden, Spanien, Ungarn, Slowakei, Finnland, Griechenland, Irland, Portugal, Rumänien
Unter diesem Link kannst du einfach und schnell deinen Bestellstatus einsehen:
Hierfür benötigst du nur die E-Mail Adresse, mit der du bestellt hast, sowie deine Bestellnummer. (Findest du in deiner Bestellbestätigungs E-Mail)
In deinem Kundenkonto kannst du jederzeit den Status deiner Bestellung abfragen.
Außerdem erhältst du bei jeder Statusänderung eine automatische E-Mail.
(Achtung: Bitte prüfe ggf. deine hinterlegte E-Mail Adresse auf Richtigkeit.)
Deinen Bestellstatus kannst du hier abfragen: BESTELLSTATUS
Alle bezahlten Bestellungen deren Artikel auf Lager sind und bis zum 19.12.2018 24 Uhr getätigt werden, kommen in der Regel vor dem 24.12.2018 bei euch an. Sollte sich auf euer Wunschliste ein Artikel befinden, der sich noch in der Fertigung (bereits im Zulauf) befindet, möchten wir euch bitten Diesen erst nach Weihnachten oder in einer gesonderten Bestellung zu bestellen, da sonst die komplette Lieferung nicht rechtzeitig stattfinden kann.
Crew Tipp: Zahlungen per Paypal, Sofortüberweisung, Kreditkarte und Rechnung können schneller von uns bearbeitet werden.
Nach Zahlungseingang wird deine Bestellung, wenn der Artikel verfügbar ist, werktags in der Regel innerhalb von 24 Stunden auf den Versandweg gebracht.
Du bekommst bei Versendung eine automatische Versandbestätigung per E-Mail (bei DHL Versand inkl. Paketverfolgungslink, bei Postversand kann die Sendung leider nicht verfolgt werden).
Die Verfügbarkeit deines Artikel ist schon im Warenkorb ersichtlich:
Status: "Mindestens 1 mal auf Lager" = Lagerware Status : "Bereits im Zulauf" = Artikel befinden sich in der Nachproduktion
Wenn gewünschter Artikel gerade nicht auf Lager ist, wird dieser nachproduziert. (Fertigungsdauer 1-4 Wochen)
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Top 3 FAQs
** Kostenlose Retoure wird ausschließlich für Inhaber von deutschen PayPal-Konten zur Verfügung gestellt, die diesen Service durch Eingabe ihrer mit ihrem PayPal-Konto verknüpften E-Mail-Adresse unter www.paypal.de/retouren aktiviert haben. Bei dem PayPal-Konto muss es sich um ein Privatkonto handeln und die komplette Bestellung per PayPal gezahlt werden. Die Aktivierung des Services Kostenlose Retouren auf dem PayPal-Konto muss vor dem Antrag auf Erstattung geschehen.
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Du bestellst dein Lieblingsstück und daraufhin wird dein Produkt in Auftrag gegeben.
Beispiel: Hoodie
Wir geben die Bestellung an unsere Druckerei weiter. Diese bestellt das Textil bei einem Partner. Sobald es eintrifft, werden die Hoodies u.a. im Siebdruckverfahren mit dem Motiv versehen. Die Näherei bringt die Heimatmeerlabel an. Dann werden die fertigen Textilien in unser Lager geliefert und auf Qualität geprüft. Nach Kontrolle beginnt der Versand. Der Vorgang von Anfang bis Ende dauert in der Regel 1-4 Wochen. Es handelt sich immer um kleinere Auflagen und keine Massenanfertigung.
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