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Du hast Fragen an die Heimatmeer Crew? Vielleicht findest du hier schon deine Antwort auf deine Frage. Deine persönlichen Fragen zu deiner Bestellung oder anderer Anliegen beantworten wir dir im Kontaktformular hier. Deine E-Mails werden innerhalb von 24 und 72 Stunden bearbeitet. Aktionsbedingt (Weihnachten z.B.) kann sich die Bearbeitungszeit um 2-3 Werktage verlängern. Aber keine E-Mail wird vergessen und alles wir beantwortet.
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Unter diesem Link kannst du einfach und schnell deinen Bestellstatus einsehen:
Hierfür benötigst du nur die E-Mail Adresse, mit der du bestellt hast, sowie deine Bestellnummer. (Findest du in deiner Bestellbestätigungs E-Mail)
Deine E-Mails werden werktags innerhalb von 24 - 72 Stunden bearbeitet. Aktionsbedingt (Weihnachten z.B.) kann sich die Bearbeitungszeit um 2-3 Werktage verlängern. Aber keine E-Mail wird vergessen und alles wir beantwortet. Bitte nicht doppelt schreiben, dass erhöht nur unser Supportaufkommen.
Nach Zahlungseingang wird deine Bestellung, wenn der Artikel verfügbar ist, werktags in der Regel innerhalb von 48 Stunden auf den Versandweg gebracht.
Du bekommst bei Versendung eine automatische Versandbestätigung per E-Mail (bei DHL Versand inkl. Paketverfolgungslink, bei Postversand kann die Sendung leider nicht verfolgt werden).
Die Verfügbarkeit deines Artikel ist schon im Warenkorb ersichtlich:
Status: "Mindestens 1 mal auf Lager" = Lagerware Status : "Bereits im Zulauf" = Artikel befinden sich in der Nachproduktion
Wenn gewünschter Artikel gerade nicht auf Lager ist, wird dieser nachproduziert. (Fertigungsdauer 1-4 Wochen)
Deinen Bestellstatus kannst du hier abfragen: BESTELLSTATUS
Im Aktionzeitraum bis zum 30.9.2020 ist eine kostenlose Retoure https://www.heimatmeer.de/ruecksendung für alle Bestellungen möglich.
** Kostenlose Retoure wird ausschließlich für Inhaber von deutschen PayPal-Konten zur Verfügung gestellt, die diesen Service durch Eingabe ihrer mit ihrem PayPal-Konto verknüpften E-Mail-Adresse unter www.paypal.de/retouren aktiviert haben. Bei dem PayPal-Konto muss es sich um ein Privatkonto handeln und die komplette Bestellung per PayPal gezahlt werden. Die Aktivierung des Services Kostenlose Retouren auf dem PayPal-Konto muss vor dem Antrag auf Erstattung geschehen.
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Bei Facebook findest du die Auflösung unter dem Gewinnspielpost in den Kommetaren und bei Instagram in der aktuellen Insta-Strory.
Wenn du ein glücklicher Gewinner bist, trage dich bitte in dieses Formular ein: Hier
Informationen zu den Größenverhältnissen findest du im jeweiligen Produkt in den Produktbildern. Bitte beachte auch, dass die verschiedenen Artikel zum Teil auch unterschiedliche Größenangaben haben.
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